了解为何我们的顾客喜欢我们

我是一名亚势新客户，刚购买了贵公司的软件给我们现有顾客和新顾客提供远程备份的解决方案。

您的销售团队很有帮助，效率高。我们努力在为顾客提供质量最好的解决方案，为此很重要的一点是从我们的供应商获得良好服务。

我一直在和加瓦尼工作，他知道地很多，待人很友好。

期待着和亚势建立良好的合作关系。目前和你们合作地很愉快！

祝好

"我对你们提供的支持有很多好话要讲。把问题发给你们后总能有回答，有时仅仅几个小时后，有时一天。

一个优点是你们有很多好文档，还有各种回答得很好的问题。

我一直和国外生产商合作，他们的文档资料内容缺乏，客户支持不好。和不懂得良好支持和客户服务中价值的人做生意很难、很费力、不愉快"



祝好

"当时我们正在寻找一个解决方法可解决我们很多顾客在磁带方面遇到的所有问题。我们是一家硬软件解决方案结合托管服务的增值分销商，当时正寻求通过备份和高可用性来提高用户满意度。我们的很多顾客将磁带存放在场外，希望这样不会有问题。可当我们尝试从磁带还原时，有 40% 的情况要么失败，要么丢失还原的关键文件。我们决定考虑一下在线 / 磁盘的解决方案，感觉多数的方案要么太贵，要么对系统要求和一般使用过于复杂、对人员的技术要求太高。

当找到亚势时，我们开始有点怀疑，但决定试用一下。另我们惊讶和惊喜的是这款软件真是很简单稳定，真是很容易用！其中的客户端程序运行地很好，亚势团队给予的支持真好极了！每天的电子邮件报告让我们的顾客对系统感到很放心，结果我们的备份顾客中有一半不再使用磁带备份了，而只用我们的备份解决方案。

我相信我们和亚势的合作关系将继续发展，对顾客在产品新功能方面的要求他们响应很快，而且总是很乐意帮助解决可能出现的问题。我们期待着更多的改进，我们认为亚势是如今最好的在线备份解决方案。"

"我只想说决定从Nxxxstor转用亚势最重要的一个原因是你们的客户支持，具体说就是响应度。每家公司都说自己关注支持，你们的工作是特别优异的。谢谢。"

"采用磁带和硬盘经过了三次不可靠、不灵活的备份解决方案经历后，我决定开始用在线备份。同时这个解决方案为其它几个我想避免的问题提供了弥补方法： 1. 忘记手动换磁带的风险，或昂贵的磁带更换机器人被卡住的风险。 2. 避免了现场备份的风险，例如：火灾、盗窃、水淹、雷击等。 3. 对所有情况提供了一个很好的通知解决方案。 4. 为我们所有平台提供了一个单一的备份解决方案，例如：文件、Exchange、SQL、SBS2003，以及 5. 容易访问历史文件（版本还原）。

令我感到有些吃惊的是亚势为所有这些挑战都提供了解决方案！ 多年前当我成为亚势顾客之前，对亚势的未来有点担忧：我不了解这家公司，它在地球的另一头。所以我决定冒个险，投资额相对较小，这样很快就可以获得回报（和服务提供商不同）。

如今，我确信这个决定是我们公司最好的 IT 决定之一。在我从事 20 年的 IT 业的经历中，亚势的支持部门是我见过的最好的。创建客户支持工单，然后查收您的邮件，他们就是这么快。

虽然我们的独立备份解决方案很适合公司（因为我们有很多经验），但是我完全意识到对于公司内部对IT经验较少的公司来说，备份提供商是很适合的。实际上，我们的几个 IT 合作伙伴如今都采用了亚势的备份解决方案，作为他们服务目录中的一部分。

近来引入支持 Exchange 块级别和卷影复制服务 (VSS)很令人兴奋，这给系统基本上省去了所有的麻烦。每日备份报告显示出成功结果，天天如此。

感谢亚势让我们的公司更安全运行。"

"一开始 Peak Backup 是为了更好地支持总公司 Core Tech Firm 的备份服务而成立的。在过去的 10 年中，我们采用了价值数十万美元的高端系统，使用企业软件平台。过去几年出现了明显的问题：可靠、可伸缩的备份解决方案对我们和我们的中小型企业顾客在成本上不可行。在 2004 年，我们花了半年试用了各个产品：NxxBackup、Lxxxto、NxxxStor、Rexxxx Baxxxp Syxxxms、开源 PERL 语言与 rsync 产品，以及 Syxxxtec。总体问题是没有一个能支持我们的广告口号：“我们的理念是为我们的顾客提供完美的IT服务，让他们的企业可以成长。”以上列出的任何解决方案在成本或在可伸缩性上都存在局限性。

在 2004 年 6 月，我们在我们的 Linux 服务器上安装了亚势产品试用。经过了几个月核实结果确实很好后，我们在 2004 年 11 月购买了第一个 OEM 许可证，光是在 2006 年一年就买了几千美元。既然是购买服务，任何公司都应该期待从亚势得到很好的服务，而我们还是要对产品加以表扬，因为产品和服务大大超出广告申明。

作为用户的您可阅读亚势所有资料中介绍的功能，而我们想要举出我们最喜欢的 5 个地方：
当然有很多别的功能，如：OEM 的功能；别的公司可能会给出更高评价，但目的在于说明我们测试了十多个产品，在提供具有可伸缩性、价格可承受价格的完整企业解决方案上没有哪个接近亚势。"

"我们开展的是一个面向中小型企业市场的丹麦在线备份服务。对市场领军供应商提供的在线备份软件我们进行了评估，发现 AhsayOBS 最适合我们。


AhsayOBS 还将继续是我们市场战略骨干。"

"你们的团队在帮助我们满足顾客需求，以及提供可靠、可伸缩、低成本的在线备份软件上起了很大作用，非常职业化。谢谢。"

"我们将场外备份客户从 NovaWeb 转移到了亚势，并取得很大成功。备份没有问题，报告功能很好，OEM 定制上的灵活性正是我们在寻找的。API 让我们可以将你们的计费系统集成，省去了在后台要花的大量时间。我真希望自己早就用你们的产品。"

"在对软件评估了几个月后，我们和亚势签订了代理商协议。我们发现这是一款用户友好、稳定和很有前景的应用。而且软件能支持范围广泛的 O/S 平台，这可以满足企业市场的需求。我们知道会和亚势有长期繁荣的合作关系。"

"我们希望为顾客提供将数据备份到远程地点的能力。这似乎是一个无法完成的任务，我们找到的软件要么贵，要么无法达到我们的标准。但后来我们碰巧发现了 Ahsay Offsite Backup Server (AhsayOBS) 软件。经过大量的测试，我们得出结论，这款软件可以满足我们的需求，包括了广泛的功能和支持几乎任何操作系统。软件显示出了很稳定，和销售/支持团队沟通很好——我们想定制软件，对方提供了很多帮助。到现在我们用亚势近两年，他们持续的软件开发不断给我带来惊喜。总地来说，我们对于把亚势异地备份提供给我们的顾客感觉非常满意。"

"亚势在线备份是一个很棒的产品，这些年来一直为我们的顾客提供无价保护。我们的顾客依靠我们的高质量服务。没有亚势在线备份我们无法实现这点。"

"我们将亚势在线备份系统用于满足顾客对于可靠、专业和易用备份服务，以及专业数据中心远程存储上越来越多的需求。我们的顾客能在托管的备份帐户和亚势软件专用备份服务器两者间进行选择。我们选用亚势的原因是他们不仅提供文件备份简单解决方案，而且提供加密文件存储、内置的数据库和邮件服务器备份模块。最后要说的一点是这是一个多平台解决方法！至今为止，我们依然对于决定使用亚势很满意。他们提供的支持优良、专业、响应时间短；非常愿意部署可以改进 AhsayOBS 的功能。"

"经过很多天对不同解决方案调查和测试后，亚势胜出。这是一个价格和功能上的理想搭配。"

"我们的目标是提供最好的在线备份。因此选择亚势的 AhsayOBM 软件是符合逻辑的选择。顶级水平软件，每季度增加新功能。让我们能为整个中小企业市场服务，每个帐户提供多达 500GB 存储空间。或许更重要的是和亚势的良好的关系。Backup Connect 连续 4 年被评为是最好的在线备份提供商。

我们遍布十多个国家，每天都在成长。我们相信在三年内在线备份的销售额将超越传统备份的销售额。"

"RapidHost 公司那时正寻找能推荐给顾客的远程备份解决方案。我们在亚势产品中找到了它。产品很好，提供很好的配套服务和支持。"

"刚才我就用了你们的还原功能对本周早些时候因全球病毒攻击丢失的文件进行还原。您的软件发挥出色，让我又可以访问宝贵的数据了。对你们的服务、公司和软件我要说的都是好话。你们的软件是对IT备份业作出的一个宝贵贡献。非常感谢！"

"那时我在一家提供托管企业 IP 电话系统和电子邮件系统的公司里工作。我们的目标这是作为系统套餐一部分，提供一项完整的场外备份服务。对开源系统和别的商业系统进行调查后，我发现了 AhsayOBS。在安装测试后，我相当满意。事实上，我很满意以至于建立一个全新业务专门用 AhsayOBS / AhsayOBM 销售在线备份服务。

现在我们已运营数个月，并且采用自己的服务器提供了场外服务，现在我们用备份服务将顾客数据镜像到一个专用备份服务器上。

随着我们对这款软件越来越有经验，越来越多的机会出现了。我们发现了一些很感兴趣的顾客，他们希望拥有自己的 AhsayOBS 服务器，然后将它们复制到我们的 AhsayRPS 服务器上，这样就提供了迅速的现场备份和完整的场外复制。我们甚至和很多灾难恢复专业公司讨论这个事情。

从一开始我就相信 AhsayOBS 软件可为我们现在和将来提供很好的商业机会，我对他们的客户支持和产品开发路线图很满意。（和其他软件供应商不同，他们坚持按照路线图上做地很好）

我要感谢亚势公司每一位成员，感谢他们的支持，并期望今后很多年商业上硕果累累。"

"PerfectBackup 认为亚势提供的备份解决方案是市场上最好的一个。PerfectBackup 的目标是成为一家全球性企业，由当地代理提供价格可承受的场外备份解决方案。软件功能强大、安全、可靠、易于安装，并支持最常用的数据库。同样 In-File Delta 技术和卷影复制服务(VSS)也是很好的功能。亚势提供了 OEM 版，可作为进行全面品牌重包装的备份解决方案，真是好极了！客户支持工作人员响应很快，总可以提供正确的解答。"

"我很高兴改用了亚势。现在每当看到顾客的日志，发现都是 100% 完成！当要还原的时候，你可以放心数据一定会在那。令人非常愉快的合作伙伴，对你们的技术支持真让人赞不绝口。购买你们的产品时我有点犹豫，因为有支持的时差，但通过电子邮件我可以获得更好的服务。对我来说其实这样更好，因为我的多数顾客都没有在上班。技术支持人员总是很礼貌和职业化。"

"采用 AhsayOBS 运行地很好。现在有几个月了，对我们的关键文件移动上运行完全正常。从开始联系购买一直到安装都进行地很愉快，包括支持和售后联系。每次我们和亚势联系时，对方都表现的很职业化，处理及时，知识了解丰富，态度礼貌。祝好。"

"zuuBackup 要求有一个使用简单的跨平台备份解决方案，我们很高兴发现了亚势，因为在我们评估的其它解决方案过于复杂之处亚势却做地很简单 - 包括许可证授权。服务器易于安装，客户端使用直截了当，软件功能和所说的一样。同样很重要的是客户支持快，人员对知识了解丰富，态度友好。我们期待着和亚势共同成长。再接再厉。"

"我那时在寻找一个备份解决方案来为我的客户提供简单安装、易于使用的备份解决方案，，并涉及的维护要很少或者无需维护。我从亚势在线备份软件找到了答案。进行了品牌重包装后，将它销售给我的客户容易地让人难以相信。我现在已经开始盈利了，而只过了 6 个月。亚势的在线备份软件各个方面都名副其实，强烈将它推荐给为企业寻找在线/场外灾难恢复解决方案的人们。"

"用亚势前我们使用 IBM 的 Tivoli，虽然 Tivoli 比亚势贵很多，但是亚势功能强大很多。亚势软件使用符合自然习惯，用户友好，支持多操作系统。我们在各个领域都有顾客，多亏了亚势软件对多操作系统和数据库的支持。现在亚势还支持块级别的 Exchange 备份，这是我们的多数顾客最希望拥有的功能。我们现在还靠亚势来支持手机备份。和亚势团队我们合作愉快，虽然我们在荷兰，但是没有遇到时区方面的问题。"

"Offsite Backup Solutions 对亚势备份软件特别满意。自从从前一个供应商产品改用了亚势产品后，我们的业务翻了四番。这款软件让我们可以为为很多之前因软件限制无法提供服务的顾客进行备份。软件易于使用和部署，我们顾客很喜欢每天 / 每晚可不加思索方便地执行备份任务。还要补充一点，我们每周至少挽救了一家公司免于数据灾难。"

"我过去常常要在每个周末等别人都下班用来可写光盘来进行每周备份。现在我什么工作都不要做了，可以每天备份数据。好样的！"