"亚势的产品对 Arebas 有着关键和重要的战略意义"

所有者：阿波斯托利斯 · 哈茨尔基欧 (Apostolis Hatzigeorgiou)
公司：Arebas
成立时间：2006
网站：www.arebas.com
FACEBOOK: www.facebook.com/arebasgr

观看第七届 InfoCom Security 会议上的采访视频

Arebas CEO 阿波斯托利斯 · 哈茨尔基欧 (左) 于 2017 年 3 月举行的第七届 InfoCom Security 会议 Arebas CEO 阿波斯托利斯 · 哈茨尔基欧 (左中间) 和 Ahsay CEO 庄小霈先生 (右中间)，摄于 2017 年 3 月

公司历史和背景

Arebas 是希腊第一家主要为中小企业市场提供外包服务的公司。Arebas 于 2006 年 4 月成立 (前身为 HACSNET)，由三家服务公司并购而成，这三家公司原来分别提供帐务、网络和IT安全及备份服务。所有合伙人都有着丰富的经验，对希腊市场情况的分析和评估使他们确信对于发展一家专门从事提供外包服务的公司有可行的机会。

您进行过最成功的案例

在前 11 年当中，我们有幸在很多时候客户案例中感受到在希腊对外包公司的需求多么巨大。如今，我们为超过 200 家公司，以及职业人士服务，涵盖多个不同的服务领域，工作站数超过 2100 个。我们的专长是提供顶级的在线备份服务。在众多成功案例中有一个是在 2007 年 11 月，一家公司办公室遭到抢劫，之后我们对客户数据 100% 进行了还原。我们当时立即做出响应，在不到 48 小时订购配送了新硬件（7 个工作站和 1 个小型服务器），并采用 Arebas （www.arebas.com）还原了客户的所有数据 — Arebas 是经过我们进行品牌重包装后的亚势一体化 AhsayOBM。结果我们的客户非常满意，这个客户是希腊两大广告公司之一，还是李奥贝纳广告公司（Leo Barnett）、可口可乐和万宝路的金牌合作伙伴，于是它在全国最大的报纸 NAFTEMPORIKI 报上发表了公告，这给我们做了一个大的推荐和广告，自从那以后我们的备份解决方案上的利润有了显著提高。

在您国家您的公司在在线备份行业处于什么样的市场位置？

为希腊中大型企业提供这一服务的市场是零碎的状态，没有一家公司取得了显著市场份额。然而，我们相信自己是认可度最高的备份解决方案提供商，因为我们已将解决方案部署在了每家希腊重要企业，例如：公有事业单位、许多职业人士，以及和希腊中大型企业。

您们是在什么时候和亚势建立起关系的？

我们在 11 年前将 Arebas 引入希腊市场，从此开始与亚势开始了合作关系，现在是亚势在希腊最大的合作伙伴。我们的目标是为市场提供强大很多的解决方案，定位在影响到每家希腊公司和每名职业人士。

在您的商业产品组合中亚势产品的重要性如何？

在 Arebas 成立时，提供备份解决方案与我们当时在开发的帐务、网络等等其它解决方案一样重要。如今我们重组了公司，为 Arebas 创建了单独的业务线，其目标是占领希腊中小企业市场。亚势产品易于理解，对 Arebas 来说至关重要，有战略意义。因此我们董事会成员决定在 Arebas 上投资近 50 万欧元，是 11 年前首次同意资金数的 19 倍！

对亚势产品和服务的评价

我们认为亚势的产品和服务有三大特点： 如上所述，100% 集成和完整的解决方案，非常物有所值，以及支持速度快，专注于解决问题，专注于服务客户或合作伙伴。上述是我们决定同亚势而不是其他提供商合作的主要原因。如果要再次评估选择，我们还会选择亚势的产品和服务。

您会如何将亚势的产品和服务同其它类似产品比较？

如上所述，100% 集成和完整的解决方案，非常物有所值，以及支持速度快，专注于解决问题，专注于服务客户或合作伙伴。在当地和全球市场上的其它解决方案主要困难在于加密和支持。

您的在线备份服务顾客群组成是怎样的？（例如：家庭、小企业、托管公司等等）对每个市场您的销售和营销策略是什么？

我们已将解决方案部署于希腊一些很重要的公司，例如：公有事业单位、大型企业和许多职业人士，以及希腊中大型企业。所以可以说到现在为止，我们在多个业务领域都有顾客。这是我们的主要优势之一，我们可以为所有人服务，因为我们的业务架构让我们能这么做。我们的销售和市场营销策略包括定期赞助活动和培训班、提供产品宣传手册和广告横幅、经常给予销售特惠，以及面对面与潜在的和现有的客户见面。以下为对应链接，供您参考：

服务器地图

目前 Arebas 正部署一个很重要的商业项目，有两条主线：从技术角度上说，我们已经部署四个保持业务连续性的主场所，在欧洲有 Arebas 群集服务器（请参阅服务器地图）。同时我们采用了修订后的市场营销策略，包括赞助活动和培训班、网上限时特价，并在希腊大城市和首都塞浦路斯为主要当地系统集成商做演讲，提议使用 Arebas 来合作。我们的目标是建立一个很强大的合作伙伴网络来实现我们迫切的项目计划，即尽可能在希腊每一处以及更广泛地区提供 Arebas 的服务。

在您的国家在对在线备份相关业务的营销上有哪些困难？您是如何应对的？

除了希腊市场中无法预料的经济局势外，我们遇到的主要困难是有关保密的问题。唯一处理办法是通过讨论和签订合同，在合同里我们会明确指出我们无法监控顾客的在线通信；未经他们的书面同意我们也不会编辑或移除内容等等。

亚势如何能够与包括您公司在内的合作伙伴建立更巩固的关系？

首先，我们要表示和亚势的合作是非常愉快的，因为亚势做事清清楚楚，非常直截了当，这样避免了误解，让双方都感觉合作轻松。我们的董事会决定支持亚势在希腊和塞浦路斯的业务，并且付出了很大的经济代价要求成为当地的独家代理商。我们强烈认为亚势应当通过指定当地独家代理商来集中化管理，然后主要是将注意力放在直接为他们提供服务上。这些独家代理商应该负责组织和支持当地合作伙伴网络。这样整个合作伙伴网络将变得越来越强大，因为有了近距离的当地支持，网络的“末梢”（顾客）——哪怕是最小的合作伙伴也能增强。

在线备份行业中有哪些机会？

在线备份服务本身有很广的覆盖力。对所有人都适用，范围在全球，因此在线备份行业中的机会是无尽的。我们坚信这是在下一个十年中新的IT潮流，我们对在线备份行业的投资说明这一点。

在将来亚势和合作伙伴怎样能一起更快的发展？

正如已说过的，Arebas 认为亚势对与合作伙伴的关系和合作上进行的投资方式非常专业，朝着这一方向我们将会为了共同的利益并肩奋斗。但制作出更多销售材料（如 CD 盒，经过品牌重包装的用户指南）和集中的本土化也许是会有帮助的一些措施。

对亚势您还有别的建议吗？

正如前面提到的，在基本战略方面建议在全球指定独家代理商。

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