了解為何我們的顧客喜歡我們

我是一名 Ahsay 新客戶，剛購買了貴公司的軟件給我們現有顧客和新顧客提供遠程備份的解決方案。

您的銷售團隊很有幫助，效率高。我們努力在為顧客提供質量最好的解決方案，為此很重要的一點是從我們的供應商獲得良好服務。

我一直在和加瓦尼工作，他知道地很多，待人很友好。

期待著和 Ahsay 建立良好的合作關系。目前和你們合作地很愉快！

祝好

"我對你們提供的支持有很多好話要講。把問題發給你們后總能有回答，有時僅僅幾個小時后，有時一天。

一個優點是你們有很多好文檔，還有各種回答得很好的問題。

我一直和國外生產商合作，他們的文檔資料內容缺乏，客戶支持不好。和不懂得良好支持和客戶服務中價值的人做生意很難、很費力、不愉快"



祝好

"當時我們正在尋找一個解決方法可解決我們很多顧客在磁帶方面遇到的所有問題。我們是一家硬軟件解決方案結合托管服務的增值分銷商，當時正尋求通過備份和高可用性來提高用戶滿意度。我們的很多顧客將磁帶存放在場外，希望這樣不會有問題。可當我們嘗試從磁帶還原時，有 40% 的情況要麼失敗，要麼丟失還原的關鍵文件。我們決定考慮一下在線 / 磁盤的解決方案，感覺多數的方案要麼太貴，要麼對系統要求和一般使用過於復雜、對人員的技術要求太高。

當找到 Ahsay 時，我們開始有點懷疑，但決定試用一下。另我們驚訝和驚喜的是這款軟件真是很簡單穩定，真是很容易用！其中的客戶端程序運行地很好， Ahsay 團隊給予的支持真好極了！每天的電子郵件報告讓我們的顧客對系統感到很放心，結果我們的備份顧客中有一半不再使用磁帶備份了，而隻用我們的備份解決方案。

我相信我們和 Ahsay 的合作關系將繼續發展，對顧客在產品新功能方面的要求他們響應很快，而且總是很樂意幫助解決可能出現的問題。我們期待著更多的改進，我們認為 Ahsay 是如今最好的在線備份解決方案。"

"我隻想說決定從Nxxxstor轉用 Ahsay 最重要的一個原因是你們的客戶支持，具體說就是響應度。每家公司都說自己關注支持，你們的工作是特別優異的。謝謝。"

"採用磁帶和硬盤經過了三次不可靠、不靈活的備份解決方案經歷后，我決定開始用在線備份。同時這個解決方案為其它幾個我想避免的問題提供了彌補方法： 1. 忘記手動換磁帶的風險，或昂貴的磁帶更換機器人被卡住的風險。 2. 避免了現場備份的風險，例如：火災、盜竊、水淹、雷擊等。 3. 對所有情況提供了一個很好的通知解決方案。 4. 為我們所有平台提供了一個單一的備份解決方案，例如：文件、Exchange、SQL、SBS2003，以及 5. 容易訪問歷史文件（版本還原）。

令我感到有些吃驚的是 Ahsay 為所有這些挑戰都提供了解決方案！ 多年前當我成為 Ahsay 顧客之前，對 Ahsay 的未來有點擔憂：我不了解這家公司，它在地球的另一頭。所以我決定冒個險，投資額相對較小，這樣很快就可以獲得回報（和服務提供商不同）。

如今，我確信這個決定是我們公司最好的 IT 決定之一。在我從事 20 年的 IT 業的經歷中， Ahsay 的支持部門是我見過的最好的。創建客戶支持工單，然后查收您的郵件，他們就是這麼快。

雖然我們的獨立備份解決方案很適合公司（因為我們有很多經驗），但是我完全意識到對於公司內部對IT經驗較少的公司來說，備份提供商是很適合的。實際上，我們的幾個 IT 合作伙伴如今都採用了 Ahsay 的備份解決方案，作為他們服務目錄中的一部分。

近來引入支持 Exchange 塊級別和卷影複製服務 (VSS)很令人興奮，這給系統基本上省去了所有的麻煩。每日備份報告顯示出成功結果，天天如此。

感謝 Ahsay 讓我們的公司更安全運行。"

"一開始 Peak Backup 是為了更好地支持總公司 Core Tech Firm 的備份服務而成立的。在過去的 10 年中，我們採用了價值數十萬美元的高端系統，使用企業軟件平台。過去幾年出現了明顯的問題：可靠、可伸縮的備份解決方案對我們和我們的中小型企業顧客在成本上不可行。在 2004 年，我們花了半年試用了各個產品：NxxBackup、Lxxxto、NxxxStor、Rexxxx Baxxxp Syxxxms、開源 PERL 語言與 rsync 產品，以及 Syxxxtec。總體問題是沒有一個能支持我們的廣告口號：“我們的理念是為我們的顧客提供完美的IT服務，讓他們的企業可以成長。”以上列出的任何解決方案在成本或在可伸縮性上都存在局限性。

在 2004 年 6 月，我們在我們的 Linux 伺服器上安裝了 Ahsay 產品試用。經過了幾個月核實結果確實很好后，我們在 2004 年 11 月購買了第一個 OEM 許可証，光是在 2006 年一年就買了幾千美元。既然是購買服務，任何公司都應該期待從 Ahsay 得到很好的服務，而我們還是要對產品加以表揚，因為產品和服務大大超出廣告申明。

作為用戶的您可閱讀 Ahsay 所有資料中介紹的功能，而我們想要舉出我們最喜歡的 5 個地方：
當然有很多別的功能，如：OEM 的功能﹔別的公司可能會給出更高評價，但目的在於說明我們測試了十多個產品，在提供具有可伸縮性、價格可承受價格的完整企業解決方案上沒有哪個接近 Ahsay 。"

"我們開展的是一個面向中小型企業市場的丹麥在線備份服務。對市場領軍供應商提供的在線備份軟件我們進行了評估，發現 AhsayOBS 最適合我們。


AhsayOBS 還將繼續是我們市場戰略骨干。"

"你們的團隊在幫助我們滿足顧客需求，以及提供可靠、可伸縮、低成本的在線備份軟件上起了很大作用，非常職業化。謝謝。"

"我們將場外備份客戶從 NovaWeb 轉移到了 Ahsay ，並取得很大成功。備份沒有問題，報告功能很好，OEM 定制上的靈活性正是我們在尋找的。API 讓我們可以將你們的計費系統集成，省去了在后台要花的大量時間。我真希望自己早就用你們的產品。"

"在對軟件評估了幾個月后，我們和 Ahsay 簽訂了代理商協議。我們發現這是一款用戶友好、穩定和很有前景的應用。而且軟件能支持范圍廣泛的 O/S 平台，這可以滿足企業市場的需求。我們知道會和 Ahsay 有長期繁榮的合作關系。"

"我們希望為顧客提供將數據備份到遠程地點的能力。這似乎是一個無法完成的任務，我們找到的軟件要麼貴，要麼無法達到我們的標准。但后來我們碰巧發現了 Ahsay Offsite Backup Server (AhsayOBS) 軟件。經過大量的測試，我們得出結論，這款軟件可以滿足我們的需求，包括了廣泛的功能和支持幾乎任何操作系統。軟件顯示出了很穩定，和銷售/支持團隊溝通很好——我們想定制軟件，對方提供了很多幫助。到現在我們用 Ahsay 近兩年，他們持續的軟件開發不斷給我帶來驚喜。總地來說，我們對於把 Ahsay 異地備份提供給我們的顧客感覺非常滿意。"

" Ahsay 在線備份是一個很棒的產品，這些年來一直為我們的顧客提供無價保護。我們的顧客依靠我們的高質量服務。沒有 Ahsay 在線備份我們無法實現這點。"

"我們將 Ahsay 在線備份系統用於滿足顧客對於可靠、專業和易用備份服務，以及專業數據中心遠程存儲上越來越多的需求。我們的顧客能在托管的備份帳戶和 Ahsay 軟件專用備份伺服器兩者間進行選擇。我們選用 Ahsay 的原因是他們不僅提供文件備份簡單解決方案，而且提供加密文件存儲、內置的數據庫和郵件伺服器備份模塊。最后要說的一點是這是一個多平台解決方法！至今為止，我們依然對於決定使用 Ahsay 很滿意。他們提供的支持優良、專業、響應時間短﹔非常願意部署可以改進 AhsayOBS 的功能。"

"經過很多天對不同解決方案調查和測試后， Ahsay 勝出。這是一個價格和功能上的理想搭配。"

"我們的目標是提供最好的在線備份。因此選擇 Ahsay 的 AhsayOBM 軟件是符合邏輯的選擇。頂級水平軟件，每季度增加新功能。讓我們能為整個中小企業市場服務，每個帳戶提供多達 500GB 存儲空間。或許更重要的是和 Ahsay 的良好的關系。Backup Connect 連續 4 年被評為是最好的在線備份提供商。

我們遍布十多個國家，每天都在成長。我們相信在三年內在線備份的銷售額將超越傳統備份的銷售額。"

"RapidHost 公司那時正尋找能推薦給顧客的遠程備份解決方案。我們在 Ahsay 產品中找到了它。產品很好，提供很好的配套服務和支持。"

"剛才我就用了你們的還原功能對本周早些時候因全球病毒攻擊丟失的文件進行還原。您的軟件發揮出色，讓我又可以訪問寶貴的數據了。對你們的服務、公司和軟件我要說的都是好話。你們的軟件是對IT備份業作出的一個寶貴貢獻。非常感謝！"

"那時我在一家提供托管企業 IP 電話系統和電子郵件系統的公司裡工作。我們的目標這是作為系統套餐一部分，提供一項完整的場外備份服務。對開源系統和別的商業系統進行調查后，我發現了 AhsayOBS。在安裝測試后，我相當滿意。事實上，我很滿意以至於建立一個全新業務專門用 AhsayOBS / AhsayOBM 銷售在線備份服務。

現在我們已運營數個月，並且採用自己的伺服器提供了場外服務，現在我們用備份服務將顧客數據鏡像到一個專用備份伺服器上。

隨著我們對這款軟件越來越有經驗，越來越多的機會出現了。我們發現了一些很感興趣的顧客，他們希望擁有自己的 AhsayOBS 伺服器，然后將它們複製到我們的 AhsayRPS 伺服器上，這樣就提供了迅速的現場備份和完整的場外複製。我們甚至和很多災難恢復專業公司討論這個事情。

從一開始我就相信 AhsayOBS 軟件可為我們現在和將來提供很好的商業機會，我對他們的客戶支持和產品開發路線圖很滿意。（和其他軟件供應商不同，他們堅持按照路線圖上做地很好）

我要感謝 Ahsay 公司每一位成員，感謝他們的支持，並期望今后很多年商業上碩果累累。"

"PerfectBackup 認為 Ahsay 提供的備份解決方案是市場上最好的一個。PerfectBackup 的目標是成為一家全球性企業，由當地代理提供價格可承受的場外備份解決方案。軟件功能強大、安全、可靠、易於安裝，並支持最常用的數據庫。同樣 In-File Delta 技術和卷影複製服務(VSS)也是很好的功能。 Ahsay 提供了 OEM 版，可作為進行全面品牌重包裝的備份解決方案，真是好極了！客戶支持工作人員響應很快，總可以提供正確的解答。"

"我很高興改用了 Ahsay 。現在每當看到顧客的日志，發現都是 100% 完成！當要還原的時候，你可以放心數據一定會在那。令人非常愉快的合作伙伴，對你們的技術支持真讓人贊不絕口。購買你們的產品時我有點猶豫，因為有支持的時差，但通過電子郵件我可以獲得更好的服務。對我來說其實這樣更好，因為我的多數顧客都沒有在上班。技術支持人員總是很禮貌和職業化。"

"採用 AhsayOBS 運行地很好。現在有幾個月了，對我們的關鍵文件移動上運行完全正常。從開始聯絡購買一直到安裝都進行地很愉快，包括支持和售后聯絡。每次我們和 Ahsay 聯絡時，對方都表現的很職業化，處理及時，知識了解豐富，態度禮貌。祝好。"

"zuuBackup 要求有一個使用簡單的跨平台備份解決方案，我們很高興發現了 Ahsay ，因為在我們評估的其它解決方案過於復雜之處 Ahsay 卻做地很簡單 - 包括許可証授權。伺服器易於安裝，客戶端使用直截了當，軟件功能和所說的一樣。同樣很重要的是客戶支持快，人員對知識了解豐富，態度友好。我們期待著和 Ahsay 共同成長。再接再厲。"

"我那時在尋找一個備份解決方案來為我的客戶提供簡單安裝、易於使用的備份解決方案，，並涉及的維護要很少或者無需維護。我從 Ahsay 在線備份軟件找到了答案。進行了品牌重包裝后，將它銷售給我的客戶容易地讓人難以相信。我現在已經開始盈利了，而隻過了 6 個月。 Ahsay 的在線備份軟件各個方面都名副其實，強烈將它推薦給為企業尋找在線/場外災難恢復解決方案的人們。"

"用 Ahsay 前我們使用 IBM 的 Tivoli，雖然 Tivoli 比 Ahsay 貴很多，但是 Ahsay 功能強大很多。 Ahsay 軟件使用符合自然習慣，用戶友好，支持多操作系統。我們在各個領域都有顧客，多虧了 Ahsay 軟件對多操作系統和數據庫的支持。現在 Ahsay 還支持塊級別的 Exchange 備份，這是我們的多數顧客最希望擁有的功能。我們現在還靠 Ahsay 來支持手機備份。和 Ahsay 團隊我們合作愉快，雖然我們在荷蘭，但是沒有遇到時區方面的問題。"

"Offsite Backup Solutions 對 Ahsay 備份軟件特別滿意。自從從前一個供應商產品改用了 Ahsay 產品后，我們的業務翻了四番。這款軟件讓我們可以為為很多之前因軟件限制無法提供服務的顧客進行備份。軟件易於使用和部署，我們顧客很喜歡每天 / 每晚可不加思索方便地執行備份任務。還要補充一點，我們每周至少挽救了一家公司免於數據災難。"

"我過去常常要在每個周末等別人都下班用來可寫光盤來進行每周備份。現在我什麼工作都不要做了，可以每天備份數據。好樣的！"